รีวิว The Social Dilemma
ปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้เราใช้เวลากับหน้าจอสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ตกันมากขึ้น และโดยไม่ทันสังเกตเราก็ยิ่งใช้เวลากับมันโดยเฉพาะการใช้งานแอปโซเชียลมีเดียต่าง ๆ กันแบบไม่ลืมหูลืมตาแต่สิ่งที่เราไม่เคยรู้เลยก็คือว่าบรรดาแอปโซเชียลต่าง ๆ ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและทัศนคติของเราไปโดยไม่รู้ตัว และหารู้ไม่ว่าธุรกิจดิจิทัลอย่างโซเชียลมีเดียกำลังบ่อนทำลายเสรีภาพทางความคิดของมนุษย์เพียงเพื่อตักตวงผลประโยชน์อย่างไร้มนุษยธรรม ดูได้ที่ ดูหนัง
นี่คือโจทย์ที่ The Social Dilemma สารคดีเรื่องล่าสุดที่เพิ่งปล่อยสตรีมมิงทาง Netflix ในสัปดาห์ที่ผ่านมาและกำลังถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางเพราะมันกำลังพาเราเจาะลึกเข้าไปยังวงจรอุบาทว์ของธุรกิจที่อาศัยอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียในการบงการให้คนใช้เวลากับหน้าจอสมาร์ตโฟนแถมชี้นำความคิดของผู้คนเพียงเพื่อให้เลือกสินค้าและบริการหรือกระทั่งส่งผลต่อทัศนคติทางการเมืองอันส่งผลต่อการเลือกตั้งแถมยังยั่วยุให้เกิดการแบ่งแยกความคิดผู้คนอย่างไร้จริยธรรม
ถึงตรงนี้หลายคนคงสงสัยแล้วว่าสารคดีจะใช้ไม้ตายไหนในการบอกเล่าและโน้มน้าวเราให้เชื่อและร่วมรู้สึกไปกับสารที่มันกำลังนำเสนอ และวิทยายุทธแรกของมันก็คงหนีไม่พ้นการนำตัวคนที่เคยมีส่วนเกี่ยวข้องอย่างอดีตผู้ร่วมก่อตั้งและมีบทบาทกับโซเชียลมีเดียสำคัญ ๆ ทั้งเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ ยูทูบ อินสตาแกรม ฯลฯ ดังนั้นในด่านแรกมันจึงทำหน้าที่เป็นเหมือนห้องสารภาพบาปของเหล่าผู้ก่อการที่ออกมาแฉกระบวนการชี้นำความคิดและบทบาทของโซเชียลมีเดียที่ทำให้สังคมแหว่งวิ่นและผิดเพี้ยน
ซึ่งปัญหาที่สารคดียกมาก็ต้องยอมรับแหละว่าเป็นเรื่องที่รู้ดีกันอยู่แล้วทั้งการกลั่นแกล้งกันในโลกออนไลน์ (Cyber Bullying) การที่เยาวชนใช้เวลากับโลกโซเชียลมากกว่าการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม หรือแม้แต่การลดความภูมิใจในคุณค่าตนเองด้วยอุดมคติความงามที่แพร่กระจายในอินเทอร์เน็ต เหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่เราก็รับรู้กันอยู่แล้วแต่กระนั้นมันก็กลับตอกเราด้วยข้อมูลอันน่าตกตะลึงและเหลือเชื่อว่าเหล่าบริษัทที่ทำธุรกิจด้านสื่อโซเชียลกำลังใช้ข้อมูลมหัต หรือ Big Data มาชี้นำความคิดของผู้ใช้งานอย่างไร้มนุษยธรรม
โดยสารคดีพยายามอธิบายให้เราเข้าใจง่าย ๆ ท้้งผ่านบทสัมภาษณ์เหล่าอดีตผู้ทำงานด้านโซเชียลมีเดียและกระบวนการจำลองสถานการณ์ผ่านนักแสดงซึ่งในศัพท์ของทางสารคดีเราเรียกมันว่า Docudrama (ดอกคูดรามา) ทั้งผลกระทบต่อเยาวชนและครอบครัวอย่างที่กล่าวไปย่อหน้าก่อนและรวมถึงการจำลองสถานการณ์การทำงานของอัลกอริทึมของสื่อโซเชียลโดยใช้แอนิเมชัน Inside Out เป็นแรงบันดาลใจ ดังนั้นเราเลยได้เห็นคนหน้าเหมือนกัน 3 คนกำลังควบคุมข้อมูลที่ผู้ใช้งานคนหนึ่งกำลังจะได้เห็นบนหน้าจอไม่ต่างจากหุ่นเชิด
แต่กระนั้นสิ่งที่ต้องยอมรับตรง ๆ ก็คือสิ่งที่ เจฟฟ์ ออร์โลวสกี ผู้กำกับสารคดีนำเสนอก็เกิดจากการตั้งธงในแง่ร้ายกับสื่อโซเชียลมีเดียเป็นหลัก มันเลยขาดข้อมูลมาคะคานกับเหล่าอดีตผู้พัฒนาสื่อโซเชียลดัง ๆ หรือกระทั้งนักวิชาการต่าง ๆ ที่มาให้ข้อมูลอันน่าตกตะลึงว่าโซเชียลมีเดียกำลังใช้อำนาจชั่วร้ายของมันทำลายสังคมมนุษย์ได้อย่างไร
รีวิว The Social Dilemma
สิ่งที่พอจะยกประโยชน์ให้จำเลยได้นอกจากข้อมูลที่บ่งบอกความยากลำบากที่จะทำให้สื่อโซเชียลกลับมาเป็นเครื่องมือของมนุษย์ที่ถูกใช้อย่างเหมาะสมแล้วก็คงเป็นลีลาการเล่าเรื่องที่เราต้องยอมรับว่าเวลาร่วม 94 นาทีของมันผ่านไปอย่างรวดเร็วและดูสนุกมาก ไปรับชมที่ ดูหนังฟรี
ดังนั้นสิ่งที่ The Social Dilemma น่าจะก่อคุณูปการที่สุดคงหนีไม่พ้นการเป็นมือที่หยิกแขนเราให้ตื่นรู้ถึงเหรียญด้านที่ส่งผลร้ายของสื่อโซเชียลมีเดียเพื่อให้เกิดการรู้เท่าทันสื่อและป้องกันตนเองและครอบครัวได้ โดยหวังเป็นอย่างยิ่งว่าตัวสารคดีจะได้รับความนิยมในไทยมากกว่านี้ โดยเฉพาะในยุคที่ข้อมูลข่าวสารไหลบ่าและวิวาทะในสังคมออนไลน์กำลังร้อนแรงทะลุปรอทอยู่ในขณะนี้
จากสวรรค์ผ่านโลกออนไลน์ ที่เราสามารถสั่งรถให้มารับหน้าบ้านใน 10 นาที สารคดี The Social Dilemma บน NETFLIX พูดถึงความน่ากลัวที่เปรียบดั่งนรกของโซเชียลมีเดีย ที่ส่งผลต่อทั้งสุขภาพจิตไปจนถึงประชาธิปไตยของโลก บอกเล่าผ่านอดีตผู้บริหารบริษัทชั้นนำทั้งเฟซบุ๊ก กูเกิ้ล และอินสตาแกรม
โซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนไปในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา จัสติน โรเซนสไตน์ ผู้ร่วมคิดค้นปุ่มไลค์บนเฟซบุ๊กบอกว่าเขาเศร้าใจมากที่ทุกวันนี้ปุ่มไลค์กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้คนรุ่นใหม่เป็นโรคซึมเศร้า ที่เกิดจากการเสพติดการยอมรับในโลกออนไลน์ การรู้สึกเอาความรู้สึกไปยึดติดกับ การไลค์ การเลิฟ การแชร์ และคอมเมนท์ต่างในโซเชียลมีเดีย
“ในตอนที่ผมคิดค้นปุ่มนี้ขึ้นมา ผมหวังแต่เพียงว่ามันจะช่วยเปิดโอกาสให้คนได้ส่งต่อความรู้สึกดีๆ ต่อกัน” โรเซนสไตน์ เล่าผ่านสารคดีด้วยความเศร้าใจ
สารคดีได้อ้างอิงข้อมูลจากศูนย์ป้องกันควบคุมโรคของสหรัฐฯ ว่าอัตราการฆ่าตัวตายของเด็กหญิงสาวในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นอย่างน่าใจหาย โดยในสิบปีที่ผ่านมาหมู่วัยรุ่นอายุ 15-19 ปี ฆ่าตัวตายเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 70 และเยาวชนอายุ 10-14 ปี ฆ่าตัวตายเพิ่มขึ้นร้อยละ 151
จุดที่น่าสนใจคือช่วงเวลาสำคัญที่พลิกผันเปลี่ยนจังหวะตัวเลขอย่างก้าวกระโดด เกิดขึ้นในปี 2009 ซึ่งในสารคดีบอกไว้ว่าเป็นปีที่โซเชียลมีเดียเริ่มเข้าถึงโทรศัพท์มือถืออย่างกว้างขวาง
รีวิวจากผู้ชมทั่วโลก
มีหลายสิ่งหลายอย่างที่โซเชียลมีเดียถือได้ว่าเป็นแง่บวก แต่พวกเขายังเสริมสิ่งที่ไม่ดีสำหรับเราอีกด้วย หลายสิ่งหลายอย่างที่พูดในที่นี้ ควรเป็นความรู้ทั่วไป ยังคงได้ยินหรือเห็นพวกเขาถูกแสดงเป็นภาพ (มีส่วนที่เป็นนิยายหรือค่อนข้างแสดงเวอร์ชันเก๋ไก๋ของสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง) เป็นสัตว์ร้ายที่แตกต่างกัน ไปรับชมเลยที่ ดูหนังออนไลน์
แล้วยังมีข้อมูลที่ผิด คนที่มีแนวโน้มจะเป็นเหยื่อของสิ่งเหล่านี้มากที่สุดจะเข้าใจหรือเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาจากสิ่งนี้หรือไม่? ฉันจะเชื่อว่าพวกเขาจะไม่ พวกเขาไม่สามารถในทางใดทางหนึ่ง เมื่อคุณอยู่ในวงจรอุบาทว์ คุณควรหนีจากข้อมูลที่ผิดที่ได้รับมาอย่างไร? เป็นไปไม่ได้จะเป็นคำตอบที่ถูกต้องที่สุด ยังคงเป็นจุดสนใจของทั้งสองฝ่ายและทำให้เราเข้าใจถึงความแตกต่างที่เกิดขึ้นและสร้างขึ้น มันไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาแม้ว่าจะมีคำแนะนำมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงท้ายเครดิต คำแนะนำบางประการสำหรับผู้ปกครองที่มีลูก และวิธีใช้โซเชียลมีเดียหรือวิธีให้ความรู้แก่พวกเขา
ไม่ควรตกใจสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่แพลตฟอร์มมีการบิดเบือน แต่ถ้าความคิดไม่เคยเข้ามาในหัวของคุณ สารคดีนี้จะไปไกลเพื่อโน้มน้าวใจคุณ มันน่ากลัวจริงๆ เมื่อคุณได้ยินนักพัฒนาซอฟต์แวร์และอัลกอริธึมที่ประกอบขึ้นจากประสบการณ์ทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา ว่าพวกเขาจะไม่ปล่อยให้ครอบครัวของพวกเขาใช้งานด้วยซ้ำ นั่นอาจเป็นเรื่องที่ยืดเยื้อเพราะอย่างที่เราทราบกันดีว่าทุกสิ่งมีทั้งดีและไม่ดี
แต่เมื่อพูดถึงเรื่องลวด มันคือเงินที่ทำให้โลกหมุนไป และการสร้างรายได้จากเว็บไซต์อย่าง Facebook, Instagram, Pinterest และ Twitter แนะนำว่ามีเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้นที่จะเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน เรียกฉันว่าไร้เดียงสา แต่เมื่อฉันได้เรียนรู้ว่าโปรแกรมเมอร์รุ่นเยาว์สามารถดื่มด่ำกับหลักสูตรที่ออกแบบโดยใช้เทคโนโลยีโน้มน้าวใจได้ มันทำให้ฉันหนาวสั่นเล็กน้อย กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีศาสตร์เกี่ยวกับพฤติกรรมที่รักษาไว้
เนื่องจากเป็นหลักการสำคัญที่เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถแยกคุณออกจากเงินของคุณได้ นอกจากนี้ยังมีอันตรายที่แท้จริงของโพลาไรเซชันโดยที่ผู้ใช้ถูกทิ้งระเบิดด้วยคลิกเบตที่ดึงการกดแป้นพิมพ์และการเข้าชมเว็บก่อนหน้านี้ จริงๆ แล้วมันค่อนข้างน่าแปลกใจที่ภาพยนตร์เรื่องนี้กำลังออกอากาศทาง Netflix เพราะอาจมีการเชื่อมโยงกับผู้ต้องสงสัยตามปกติที่กล่าวถึงในภาพ ท้ายที่สุด ทันทีที่คุณดูภาพยนตร์เรื่องนี้จบ คุณจะได้รับคำแนะนำโดยอัตโนมัติว่าควรดูอะไรต่อไป ลองคิดดู คุณจะได้รับ ‘แบบนี้มากกว่า’ ในทุกหน้าชื่อ IMDb
สารคดีเกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้ปฏิสัมพันธ์ของคุณเพื่อโปรโมตสิ่งต่างๆ ให้กับคุณ ข้อมูลและผลการวิเคราะห์นี้เป็นพื้นฐานสำหรับสิ่งที่คุณเห็นในฟีดข่าวของคุณ ซึ่งส่งผลต่อความคิด มุมมอง และการกระทำของคุณ
สารคดียอดเยี่ยม เน้นย้ำความน่าติดตามและการบิดเบือนของโซเชียลมีเดีย อดีตพนักงาน ซึ่งส่วนใหญ่มีบทบาทอาวุโส จากแพลตฟอร์มสื่อที่หลากหลาย (Facebook, Instagram, Twitter, Google, Pinterest และอื่นๆ) ให้รายละเอียดว่าบริษัทโซเชียลมีเดียขุดข้อมูลของคุณอย่างไรเพื่อใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อน ระบุสิ่งที่ปรากฏ บนหน้าจอของคุณ เป้าหมายคือการเพิ่มรายได้จากการโฆษณา โดยพื้นฐานแล้วพวกเขากำลังขายคุณให้กับผู้โฆษณา ทำให้คุณเป็นผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ลูกค้า ไปดูกันเลยที่เว็บดูหนังฟรี
สารคดียังแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อความคิดและพฤติกรรมของคุณอย่างไร เมื่อคุณเห็นแต่ข่าวและมุมมองที่ตอกย้ำความคิดเห็นที่มีอยู่ก่อนของคุณ แทนที่จะท้าทายพวกเขา ซึ่งนำไปสู่การแบ่งขั้วของสังคม
ประเด็นต่างๆ ที่สัมภาษณ์ในการสัมภาษณ์นั้นแสดงให้เห็นด้วยมินิดราม่าเกี่ยวกับครอบครัวหนึ่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเด็กๆ ใช้เวลากับการดูโทรศัพท์มากเกินไปอย่างไร และสื่อสังคมออนไลน์นั้นหล่อหลอมภาพลักษณ์และความมั่นใจของตนเอง ตลอดจนบิดเบือนการรับรู้ของพวกเขาอย่างไร
โดยรวมแล้วเป็นการทดสอบโลกที่เราอาศัยอยู่ที่กระตุ้นความคิด มีสติสัมปชัญญะ ท้าทาย
ฉันใช้เวลาครึ่งแรกของ “The Social Dilemma” สารคดีที่ทุกคนพูดถึงและคิดว่า “มีใครที่ยังไม่รู้เรื่องนี้บ้าง”
ช่างน่าตกใจเสียนี่กระไร — บริษัทโซเชียลมีเดียต้องการหาเงินจากผู้คนและหลอกล่อให้พวกเขาติดโซเชียลมีเดีย เห็นได้ชัดว่านี่เป็นเรื่องที่น่าตกใจ เนื่องจากมีกลุ่มคนที่เคยทำงานให้กับบริษัทโซเชียลมีเดียต่างๆ ปรากฏตัวและบอกเราอย่างจริงจังว่าข่าวนี้ทำให้พวกเขาประหลาดใจได้อย่างไร ต่อมา ภาพยนตร์เรื่องนี้เริ่มสำรวจแนวคิดที่น่าสนใจกว่ามาก เช่น ความสามารถของโซเชียลมีเดียในการกำหนดการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับโลกที่พวกเขาอาศัยอยู่
หรือภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวลที่มนุษย์สร้างขึ้นได้ แต่แนวคิดเหล่านี้หลายๆ อย่างถูกหลอมรวม และเราต้องนั่งอ่านบทละครที่ยาวและงี่เง่า ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียฉีกครอบครัวชานเมืองหนึ่งครอบครัวออกจากกัน ฉากเหล่านี้ไร้สาระมากจนฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าควรจะเป็นเรื่องเสียดสีหรือไม่ อะไรก็ตามที่พวกเขาเป็น พวกมันไม่จำเป็นอย่างแน่นอน และพวกเขาทำให้หนังรู้สึกยาวนานกว่าที่มันควรจะเป็น “The Social Dilemma” ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นสารคดีที่ทำขึ้นสำหรับคนที่ไม่ค่อยดูสารคดี
คุณเคยเห็นมันมาก่อน บทสวดของคนที่มีความเห็นเหมือนกันโกรธเคืองเพราะคนที่มีความเห็นเหมือนกันและเพราะความขุ่นเคือง กบที่ชอบกินน้ำอุ่นในขณะที่มันใกล้จะเดือด แต่บ่นว่ามีคนจุดไฟในตอนท้าย รูปลักษณ์ที่ลำเอียงที่พยายามโยนความผิดให้กับเทคโนโลยีเพราะพวกเขาไม่สามารถพูดออกมาดัง ๆ ได้ว่ามันเป็นเพียงอาการของระบบที่พวกเขาอาศัยอยู่อย่างภาคภูมิใจ
ดูความกลัวทั้งหมดที่พยายามดึงดูดและรักษาความสนใจของคุณในขณะที่พวกเขาตำหนิ Facebook สำหรับ ทำเช่นเดียวกัน มันช่างหน้าซื่อใจคดอย่างมากจนเกือบจะหัวเราะได้ จนกว่าคุณจะไปที่ IMDb และคุณจะเห็นคนให้คะแนน 8.0 และฉากละครที่ประพฤติตัวไม่ดีที่สลับกับบทสัมภาษณ์ก็น่าสมเพช
คุณต้องรอจนถึงตอนจบของสารคดีจึงจะได้ยินคำวิพากษ์วิจารณ์บางอย่างเกี่ยวกับระบบทุนนิยมที่อาละวาดและรุนแรงซึ่งสนับสนุนทั้งหมดนี้ พวกเขาไม่จัดการกับการขาดการศึกษา ซึ่งฉันรู้สึกว่าเป็นหัวใจของปัญหา แน่นอนว่าผู้คนจะแห่กันไปที่โซเชียลมีเดียเมื่อเป็นที่เดียวที่พวกเขาสามารถหาความผูกพันและความสนใจได้ คุณต้องการแก้ปัญหานี้หรือไม่? ใช้ความพยายามในการศึกษาแบบเดียวกันกับที่คุณใช้ในการผลิตอาวุธและยูนิคอร์นที่มีเทคโนโลยี จากนั้นผู้คนจะรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและเลือกสำหรับตัวเอง
และพวกเขาเพิกเฉยต่อโลกทั้งใบนอกสหรัฐอเมริกาอีกครั้ง พวกเขาแสดงละครของสหรัฐฯ และพูดคุยเกี่ยวกับการเลือกตั้งอันล้ำค่าและการแทรกแซงของรัสเซีย จากนั้นให้พูดถึงพม่าเล็กน้อย และวิธีที่การติดตั้ง Facebook ล่วงหน้าบนโทรศัพท์ของผู้คนนำไปสู่การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ แต่นั่นก็เท่านั้น ผู้พูดทุกคนเป็นคนอเมริกัน สถิติมาจากสหรัฐอเมริกา คนที่ตั้งคำถามกับนักเทคโนโลยีคือสมาชิกรัฐสภาสหรัฐฯ การที่เรื่องบ้าๆ ที่มีใจแคบๆ นี้สามารถดึงดูดผู้คนจำนวนมากและทำให้พวกเขายกย่องได้อย่างไร มันเหนือกว่าฉัน
อย่าลืมกระทิง “AIs ที่ไม่ดีจะทำลายโครงสร้างของประชาธิปไตย” เช่นกัน! มีเพียง 57% ของประเทศในโลกที่เป็นประชาธิปไตย เจ้าตัวตลก! และคนที่ไม่ถูกกดดันทุกวันให้เข้าร่วมการปฏิวัติโซเชียลมีเดีย ความหน้าซื่อใจคดชวนให้หลงไหลในภาพยนตร์ทั้งเรื่อง
